Vorbereitung
Vor dem Termin weißt du, worum es dem Hausbesitzer geht. Oft kommt der Termin aus einer vorherigen Anfrage oder aus Daten, die ein Scout aufgenommen hat.
Die Schritte im Termin
- Kennenlernen und den Bedarf aufnehmen
- Haus, Dach oder Heizung gemeinsam anschauen
- Die passende Lösung erklären, mit Kosten und Nutzen
- Ein Angebot erstellen oder nachreichen
- Offene Fragen klären und Bedenkzeit geben
Nach dem Termin
Entscheidet sich der Kunde, folgen Planung, Montage und Inbetriebnahme durch den Auftraggeber und seine Partner. Gute Fachberater bleiben ansprechbar, bis alles läuft.
Für Verträge außerhalb von Geschäftsräumen gilt ein Widerrufsrecht. Mehr dazu im Ratgeber zu den Regeln bei Beratungen zu Hause.
Bauteile erklären
In der Beratung hilft es, die Bauteile einer Anlage in einfachen Worten zu erklären. Eine Übersicht liefert der Ratgeber Aufbau einer PV-Anlage.