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Beratung beim Kunden zu Hause: Regeln, die jeder kennen sollte

Welche gesetzlichen Regeln für Beratungen und Verträge in der Wohnung des Kunden gelten, kurz zusammengefasst.

Lesezeit 3 Min. Stand September 2026

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Widerrufsrecht

Verträge, die Verbraucher außerhalb von Geschäftsräumen schließen, können sie nach § 312g Absatz 1 und § 355 BGB widerrufen. Was als solcher Vertrag gilt, regelt § 312b BGB. Die Frist beträgt in der Regel 14 Tage, und der Kunde muss darüber informiert werden.

Beratung mit vereinbartem Termin

Fachberater besuchen Hausbesitzer zu einem vorher vereinbarten Termin. Der Kunde weiß also, wer kommt und worum es geht. Will jemand den Termin verschieben oder absagen, wird das respektiert.

Faire Beratung in der Praxis

  • Offen sagen, wer du bist und für wen du berätst
  • Alle Kosten verständlich darstellen
  • Keine Zusagen zu Förderung oder Ertrag machen, die du nicht belegen kannst
  • Bedenkzeit anbieten und Druck vermeiden

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Weiterlesen bei der Quelle: § 312b BGB · § 312g BGB · § 355 BGB

Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Förderberatung. Maßgeblich sind die jeweils geltenden Gesetze und die Angaben der zuständigen Stellen. Stand: September 2026.

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